『夫婦会議®︎』オンラインショップでのご購入品につきましては、以下の条件を満たしていれば返品・交換を承ります。

商品は全て検品の上、品質に万全を期しておりますが、商品に「破損・汚損」がある場合や「注文と異なる」場合には、使用・開封の有無に関わらず、交換またはお買い上げ価格での返品を承ります。

お客様にはお手数をおかけしますが、お届け後７日以内に以下のお問合わせフォームからご連絡ください。

「お問合わせフォーム」はコチラ

＜お問合せ時の注意事項＞
※お問合せフォームの「件名（必須）」に「商品不良での返品」を希望とご入力ください。
※お問合せ内容を確認次第、すぐに返品・交換に向けてメールにてご連絡させていただきます。
※交換は、原則として同一商品（新品）になります。
※返品・交換商品の送料・手数料は全て弊社負担となります。
※返品・交換商品の送り先は国内に限ります。海外への発送はできません。
※到着から８日以上経過した商品は、返品・交換の対象外となります。ご注意くださいませ。

原則としてお客様のご都合による返品は、「再販可能な状態」に限り承ります。
※お客様のご都合による交換は承ることができません。
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＜再販可能な状態＞
未開封・未使用で、商品を包装している透明フィルムのパッケージ、各種チラシなどの封入物を含めて破損・欠落がなく、商品価値を損ねていないと判断できる状態。
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なお、お客様のご都合による返品にかかる費用は、「お客様のご負担」となります。
返金内容と返品時の送料は以下の通りです。

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＜返金内容＞

お支払い合計金額から以下１・２・３を差し引いた金額をご返金致します。

１、商品発送時の送料：250円

２、事務手数料：商品代の10%

３、振込手数料：実費

※事務手数料には決済システム手数料・発送手配料・検品料が含まれます

※振込手数料はご指定の振込先金融機関により変動します。（最低55円〜最大550円／2025年2月時点）
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＜商品返送時の送料＞

元払い（お客様負担）でお願いします。運送業者は問いません。
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上記にご納得いただいた上で返品をご希望の際は、お届け後7日間以内に以下お問合せフォームからご連絡ください。

「お問合わせフォーム」はコチラ

＜お問合せ時の注意事項＞
※お問合せフォームの「件名（必須）」に「自己都合での返品」を希望とご入力ください。
※お問合せ内容を確認次第、1〜2日以内に返品方法をメールにてご連絡させていただきます。
※到着から８日以上経過した商品は、返品の対象外となります。ご注意くださいませ。

以下のようなケースにおいては返品・交換の受付ができません。
商品を返送いただいても、着払いにてご返送します。

●上記「お問合せフォーム」より事前連絡のない返品・交換は受付不可となります。
●お問合せ後、弊社からのメール返信を待たずに返送された場合には受付不可となります。
●『夫婦会議®︎』オンラインショップでの購入商品と確認出来ない場合には受付不可となります。
●明らかに発送時の状態と異なる商品が返送された場合には受付不可となります。